Para que las políticas de bienestar de los trabajadores tengan éxito, éstas no se pueden implementar como estrategias aisladas, sino como parte de acciones integrales que reconozcan este aspecto como una fuente fundamental de productividad y éxito organizacional.
Artículo original: https://www.eleconomista.com.mx/capitalhumano/El-bienestar-en-las-empresas-Transformando-la-cultura-laboral-20240421-0074.html
En el dinámico panorama empresarial actual, el bienestar de los empleadosha emergido como un pilar fundamental para el éxito organizacional y un caso de negocio demostrado para incrementar la productividad laboral.
En este espacio hemos hablado ampliamente sobre la necesidad de centricidad en las personas –empleados y clientes– y el efecto positivo de esta mirada necesaria dentro del discurrir organizacional. Con positivismo, vemos como las empresas están reconociendo cada vez más que invertir en el bienestar de su personal no sólo como un norte ético, sino también esencial para fomentar una cultura laboral positiva y productiva.
» Liderazgo positivo y consciente
El liderazgo positivo y consciente es una megatendencia que se centra en cultivar líderes que sean conscientes de su impacto en los demás y que promuevan un entorno de trabajo positivo y colaborativo.
Un ejemplo destacado de esta tendencia es el caso de Zappos, la famosa empresa de comercio electrónico. Zappos ha priorizado el desarrollo de líderes que no solo se preocupan por los resultados financieros, sino también por el bienestar y la felicidad de sus empleados. Su CEO, Tony Hsieh, implementó prácticas como el modelo de organización sin jerarquías y una cultura empresarial basada en valores como la transparencia y la autenticidad.
» La diversidad como estrategia de bienestar
La diversidad en el lugar de trabajo no sólo es una cuestión de equidad y justicia social, sino también una estrategia de bienestar fundamental. Las empresas que valoran y fomentan la diversidad y la inclusión crean entornos donde todos los empleados se sienten valorados y respetados.
Un ejemplo inspirador es el de Microsoft, entre muchos. La empresa ha implementado programas de diversidad e inclusión que van más allá de simples políticas de contratación. Microsoft ha establecido grupos de recursos para empleados, capacitación en sesgos inconscientes y programas de mentoría para fomentar un ambiente inclusivo donde todos los empleados puedan alcanzar su máximo potencial.
» La democratización de la flexibilidad laboral
La flexibilidad laboral se ha convertido en una megatendencia en respuesta a las demandas cambiantes de la fuerza laboral moderna. Las empresas están reconociendo la importancia de ofrecer opciones flexibles de trabajo para promover un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal de sus empleados.
Un ejemplo emblemático es el de Spotify. La empresa de streaming de música ha implementado políticas de trabajo remoto y flexibilidad de horarios que permiten a sus empleados gestionar su tiempo de manera más efectiva. Esta flexibilidad no solo aumenta la satisfacción y el compromiso de los empleados, sino que también contribuye a una mayor retención del talento.
Debemos ser conscientes de que la flexibilidad, como la vemos hoy, sólo toca al 17% de los empleados en la región. Estrategias más apegadas a la realidad demográfica nos llevarán a entender jornadas laborales escalonadas, reducidas y hasta la exploración de las jornadas inferiores a las 40 o 48 horas que nos han acompañado hasta ahora.
» La propuesta integral de valor al empleado
La propuesta integral de valor al empleado va más allá de simplemente ofrecer un salario competitivo y beneficios básicos. Se trata de crear una experiencia laboral holística que satisfaga las necesidades físicas, emocionales y profesionales de los empleados.
Un ejemplo elocuente de esto es el de Google. La empresa de tecnología es conocida por su cultura empresarial innovadora y sus numerosos beneficios para empleados, que van desde comida gratuita hasta programas de bienestar físico y mental, como clases de yoga y mindfulness. Google entiende que invertir en el bienestar de sus empleados no solo mejora su calidad de vida, sino que también impulsa la productividad y la creatividad en el trabajo.
» El bienestar colectivo
El bienestar colectivo se refiere a la creación de un entorno de trabajo donde los empleados se apoyen mutuamente y se sientan parte de una comunidad.
Un ejemplo inspirador es el de Patagonia, la reconocida empresa de ropa outdoor. Patagonia ha cultivado una cultura empresarial basada en el compañerismo y el activismo social. La empresa ofrece programas de voluntariado pagado y días libres para que los empleados participen en actividades de servicio comunitario. Esta cultura de solidaridad no solo fortalece los lazos entre los empleados, sino que también contribuye a una mayor satisfacción laboral y compromiso con la empresa.
» Bienestar físico y emocional
El bienestar físico y emocional de los empleados es crucial para su salud y felicidad general. Las empresas están adoptando un enfoque integral que incluye desde programas de ejercicio y nutrición hasta apoyo emocional y recursos de salud mental.
Un ejemplo destacado es el de Salesforce. La empresa de software ha implementado programas de bienestar que van desde gimnasios en el lugar de trabajo hasta sesiones de asesoramiento y apoyo emocional. Salesforce reconoce que los empleados que se sienten bien física y emocionalmente son más productivos y comprometidos con su trabajo.
» Espacios emocionalmente seguros
Los espacios emocionalmente seguros son aquéllos donde los empleados se sienten cómodos siendo ellos mismos y expresando sus opiniones sin temor a represalias.
Un ejemplo ilustrativo es el de Airbnb. La empresa de alquiler de alojamientos ha implementado políticas de inclusión y diversidad que promueven un ambiente de trabajo donde todos los empleados se sienten valorados y respetados. Además, Airbnb ofrece programas de capacitación en habilidades de comunicación y resolución de conflictos para fomentar la creación de espacios emocionalmente seguros en toda la organización.
En conclusión, las megatendencias en bienestar en empresas están transformando la forma en que las organizaciones abordan el cuidado de sus empleados. No se trata simplemente de implementar estrategias aisladas, sino de adoptar una serie de acciones integrales que reconozcan al bienestar como una fuente fundamental de productividad y éxito organizacional.
Los casos de éxito globales mencionados anteriormente demuestran que invertir en el bienestar de los empleados no sólo es lo correcto, sino también lo más inteligente desde el punto de vista empresarial.
En síntesis, el bienestar toca muchas aristas, algunas de las cuales hemos cubierto en este espacio pero que son tan complejas y variadas como el ser humano. Ya es sabido que la inversión en los empleados tiene un mayor retorno, pasamos de una percepción de gasto a una visión estratégica de productividad.