{"id":2325,"date":"2022-10-04T13:02:00","date_gmt":"2022-10-04T18:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/juandominguez.red\/?p=2325"},"modified":"2023-03-22T10:50:15","modified_gmt":"2023-03-22T16:50:15","slug":"el-desafio-de-recursos-humanos-volver-volver-volver","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juandominguez.red\/en\/2022\/10\/04\/el-desafio-de-recursos-humanos-volver-volver-volver\/","title":{"rendered":"El desaf\u00edo de Recursos Humanos: Volver, volver, volver\u2026"},"content":{"rendered":"\n

Hemos sometido al rol de Recursos Humanos a un modelo que requiere un esfuerzo inmenso para generar un resultado simple, ahora hay por lo menos cinco cocineros opinando sobre c\u00f3mo calentar el agua.<\/p>\n\n\n\n

Art\u00edculo original: https:\/\/www.eleconomista.com.mx\/capitalhumano\/El-desafio-de-Recursos-Humanos-Volver-volver-volver-20211001-0060.html<\/a><\/p>\n\n\n\n

Hay que decirlo de una vez: es inveros\u00edmil el da\u00f1o que los modelos de gesti\u00f3n han hecho en las \u00e1reas de Recursos Humanos.<\/strong> Es tal el da\u00f1o que se volvi\u00f3 imposible gestionar desde el \u00e1rea o con el \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n

En una junta de un Consejo a la que asist\u00ed recientemente, ocurri\u00f3 lo de siempre: hablar mal de Recursos Humanos. Pero en esta ocasi\u00f3n los consejeros no quisieron recomendar c\u00f3mo mejorar el \u00e1rea, por el contrario, la sugerencia era hacer caso omiso de la misma y gestionar a solas.<\/p>\n\n\n\n

La verdad, no es sorprendente; la crisis del modelo es de proporciones b\u00edblicas.<\/p>\n\n\n\n

Para empezar, hablemos de la discusi\u00f3n sobre el nombre<\/strong>: \u201cque las personas no son recursos\u201d, \u201clas personas son nuestro recurso m\u00e1s importante\u201d, \u201csomos el \u00e1rea de gente\u201d… m\u00e1s est\u00e9ril no puede ser.<\/p>\n\n\n\n

Si, las formas son importantes, pero dejar algo tan importante como la gesti\u00f3n del capital humano<\/strong> en una discusi\u00f3n sem\u00e1ntica y nominal es realmente triste. Pero se pone peor: \u201chay que regresar la \u2018h’ a RRHH\u201d\u2026 \u00bfc\u00f3mo puede esto ser serio? No se trata de humanizar a las \u00e1reas de Recursos Humanos, se trata realmente de humanizar las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n

Y luego lo que nos llev\u00f3 a este triste apocalipsis: creer que para estar cerca del negocio basta denominarse \u201csocio\u201d del mismo y entender que las personas son divisibles y separar su gesti\u00f3n en silos bajo el pretexto de la especialidad.<\/p>\n\n\n\n

El chiste se cuenta solo: el \u201cnegocio\u201d le pide a su \u201csocio estrat\u00e9gico de Recursos Humanos\u201d (o como se llame, da igual), contratar a una persona. Para ello el \u201csocio\u201d debe hablar con su \u201cpartner\u201d de atracci\u00f3n de talento, quien a su vez habla con su \u201cpar\u201d de compensaciones y con su \u201csoporte\u201d de servicios para evaluar si las \u201c\u00e1reas especializadas en organizaci\u00f3n\u201d autorizan una \u201cplaza\u201d. Una vez seguido este vericueto de procesos autoimpuestos, se regresa con \u201cel cliente interno\u201d para que gestione con finanzas el presupuesto. Si no entendieron este p\u00e1rrafo no se preocupen, por el contrario, ya comprendieron el problema.<\/p>\n\n\n\n

“En un momento donde se habla de la agilidad y del trabajo interdisciplinario, las \u00e1reas de Recursos Humanos hicieron lo contrario: crearon sus propios microcosmos, su sistema de silos y procesos para garantizar que para tomar una decisi\u00f3n, por lo menos cuatro personas est\u00e9n involucradas”.<\/p>\n\n\n\n

Esta diluci\u00f3n de la capacidad<\/strong> se contrapone al aumento de la responsabilidad de quien s\u00ed est\u00e1 en la cancha: \u201cla persona de Recursos Humanos\u201d. Ese \u201cbusiness partner<\/em>\u201d, \u201cgeneralista\u201d, \u201casesor\u201d o \u201cla de RRHH\u201d, quien al final tiene que hacer la entrega sencilla de un resultado y que no puede hacerlo puesto que su propio sistema, su propia organizaci\u00f3n le juega en contra. Que no se diga nada de los sistemas, que amarran todo a procesos que no se entienden y que no se pueden manejar, entonces resulta mas f\u00e1cil adaptar la cultura al proceso y no al contrario.<\/p>\n\n\n\n

Hemos sometido al rol de Recursos Humanos<\/strong> a un modelo que requiere un esfuerzo inmenso para generar un resultado simple, ahora hay por lo menos cinco cocineros opinando sobre c\u00f3mo calentar el agua.<\/p>\n\n\n\n

Es necesario hacer un alto en el camino: si fuera Recursos Humanos una sala de emergencias<\/strong> o de cirug\u00edas, el paciente ya se hubiera muerto. Es m\u00e1s, ya estar\u00eda despedazado porque cada especialista, cada m\u00e9dico, cada enfermera y cada t\u00e9cnico le hubieran arrancado el pedazo que le corresponde a su especialidad.<\/p>\n\n\n\n

Es preciso regresar para avanzar, volver a los tiempos donde nos preocup\u00e1bamos por las personas, que no son escindibles. Regresar a tener \u00e1reas de Capital Humano \u2013o como se quieran llamar\u2013 que tengan un rol y una funci\u00f3n real<\/strong>. En el camino por renovar la funci\u00f3n, literalmente la hicimos pedazos, y la estrategia, el cliente, el negocio y el empleado nunca fueron incluidos en la ecuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

No propongo de ninguna manera retornar a ese modelo de servicio y de conserjer\u00eda que tra\u00eda la escuela de relaciones industriales, ser\u00eda inaudito. Regresemos a integrar el \u00e1rea desde adentro, a eliminar los centros de excelencia a trav\u00e9s de la reconexi\u00f3n de todo lo que de manera ficticia separamos. Y una vez que el \u00e1rea sea una sola, un solo equipo bajo el mando de una serie de principios y prop\u00f3sito, cuando deje de parecer lo que se ve por un caleidoscopio, se debe entender que el centro y raz\u00f3n de ser de la organizaci\u00f3n es la persona<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La propuesta pues no es eliminar lo que hoy hay, simplemente se trata de evolucionar,<\/strong> pero de manera regresiva, pues la soluci\u00f3n que se le dio al problema no fue la correcta. Hay que entender en qu\u00e9 hubo errores, redise\u00f1ar y avanzar. No se trata de remodelar las paredes, hay que revisar la tuber\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Y todo lo anterior, de manera pragm\u00e1tica<\/strong> y no po\u00e9tica. Es importante entender que caminar los retos sociales y empresariales que vienen se hace imposible con el peso que se ha puesto. Pero es a\u00fan m\u00e1s dif\u00edcil porque la discusi\u00f3n se ha vuelto sobre t\u00edtulos, nombres y \u00e1reas, no sobre roles, decisiones y metas.<\/p>\n\n\n\n

Y regresemos r\u00e1pido, pues estamos a punto, en la frontera, al borde, de declarar al sabido compositor guatemalteco como el nuevo padre de la gesti\u00f3n humana, la cual \u201ces verbo no sustantivo\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hemos sometido al rol de Recursos Humanos a un modelo que requiere un esfuerzo inmenso para generar un resultado simple, ahora hay por lo menos cinco cocineros opinando sobre c\u00f3mo…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":987,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[66,29],"tags":[],"class_list":["post-2325","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-de-juan-en","category-escritos"],"yoast_head":"\nEl desaf\u00edo de Recursos Humanos: Volver, volver, volver\u2026 - juan dom\u00ednguez<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/juandominguez.red\/en\/2022\/10\/04\/el-desafio-de-recursos-humanos-volver-volver-volver\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"El desaf\u00edo de Recursos Humanos: Volver, volver, volver\u2026 - 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