A medida que las organizaciones han vuelto a cierta normalidad tras el impacto de la pandemia, una tendencia se ha consolidado: la restricción del trabajo desde casa y el regreso a los espacios de oficina tradicionales. ¿Cuáles son las razones detrás de esta decisión?
Artículo original: https://www.eleconomista.com.mx/capitalhumano/Trabajo-remoto-en-declive-El-regreso-a-la-oficina-y-sus-impulsores-20231022-0064.html
La pandemia de Covid-19 catalizó un cambio sin precedentes en la forma de trabajar. El trabajo remoto o trabajo desde casase convirtió en la norma para millones de empleados en todo el mundo. Permitió flexibilidad, eliminando la necesidad de desplazamientos diarios y permitió a las personas equilibrar el trabajo y la vida de una manera más armoniosa.
Sin embargo, a medida que la pandemia disminuye y las organizaciones vuelven a cierta normalidad, hay una tendencia discernible: la restricción del trabajo desde casa y el regreso a los espacios de oficina tradicionales.
Existen diversas razones detrás de este cambio, entre ellas la importancia de las interacciones físicas dentro de los equipos, la dinámica de la productividad colectiva versus la producción individual, los desafíos de la colaboración entre pares, la efectividad de los modelos ágiles con equipos en persona y la mejora de las habilidades de liderazgo. Así, el regreso a la oficinapuede coexistir con la flexibilidad, mejorando así el valor de los espacios de oficina como herramientas de colaboración.
» 1. La importancia de las interacciones físicas en equipo
Uno de los principales impulsores del declive de las oficinas en casa es la comprensión de la importancia de las interacciones físicas del equipo. Si bien la tecnología ha permitido reuniones virtuales y herramientas de colaboración fluidas, los matices de las interacciones cara a cara son difíciles de replicar.
Los equipos suelen descubrir que las sesiones de lluvia de ideas, la resolución creativa de problemas y los intercambios espontáneos de ideas son más eficaces cuando se llevan a cabo en persona. Muchas industrias creativas, como la publicidad, el diseño y la arquitectura, prosperan gracias a la sinergia creada por equipos que trabajan en estrecha colaboración, y físicamente de cerca.
Un estudio de Harvard Business Review encontró que es más probable que las personas confíen y formen vínculos fuertes con colegas que conocen en persona. Estos vínculos conducen a una mayor colaboración y equipos más cohesionados. Además, las señales no verbales, como el lenguaje corporal y las expresiones faciales, desempeñan un papel importante en la comunicación eficaz, que a menudo se pierde en las interacciones virtuales. Esto pone de relieve la importancia de la colaboración en persona como motivo del declive del trabajo remoto.
» 2. Productividad colectiva versus individual
El regreso a la oficina también está influenciado por la dinámica de la productividad colectiva frente a la producción individual. Si bien el trabajo remoto puede ser muy productivo para tareas individuales que requieren concentración, a menudo no logra promover la productividad colectiva. Los proyectos colaborativos, las discusiones en equipo y los procesos de toma de decisiones en grupo son generalmente más eficientes cuando los equipos trabajan juntos en el mismo espacio físico.
El éxito de empresas como Pixar, que se nutre de la colaboración y la lluvia de ideas cara a cara, es un testimonio de la importancia del trabajo en persona en las industrias creativas. Además, los principios de sinergia e inteligencia colectiva sugieren que los grupos pueden generar soluciones más creativas que los individuos. Las organizaciones que dependen de la innovación y la resolución colectiva de problemas están reconociendo las limitaciones del trabajo remoto para fomentar dicha dinámica.
» 3. Falta de colaboración entre pares
Otra razón clave del declive del trabajo desde casa es el desafío de la colaboración entre pares. En un entorno de trabajo remoto, las conversaciones informales en los pasillos o alrededor de la máquina de café son reemplazadas por reuniones programadas e interacciones estructuradas. La falta de interacciones espontáneas puede dificultar el desarrollo de relaciones y el intercambio de conocimientos entre colegas.
La colaboración es esencial para la transferencia de conocimiento tácito, que es conocimiento difícil de articular y compartir a través de canales formales, el cual suele transmitirse informalmente a través de conversaciones y observaciones. Este tipo de intercambio de conocimientos es más desafiante en entornos de trabajo remoto, donde dichas interacciones se minimizan.
» 4. Efectividad de los modelos ágiles con equipos presenciales
Las metodologías ágiles han ganado popularidad en los últimos años, particularmente en la industria del desarrollo de software. Los principios ágiles enfatizan la colaboración, la flexibilidad y la capacidad de responder rápidamente al cambio. Sin embargo, la eficacia de los modelos ágiles suele acelerar su efectividad y reducir interacciones equipos trabajen juntos, en persona.
Las ceremonias ágiles, como las reuniones diarias, las sesiones de planificación de sprints y las retrospectivas, están diseñadas para ser altamente interactivas e iterativas. Se basan en una estrecha comunicación y cooperación entre los miembros del equipo. El trabajo remoto puede interrumpir el flujo de los procesos ágiles, lo que dificulta mantener el nivel de interacción y confianza necesarios para que las metodologías ágiles sean efectivas.
Muchas organizaciones han descubierto que regresar a la oficina o adoptar un modelo híbrido que permita interacciones ágiles en equipo en persona es esencial para el éxito de sus proyectos.
» 5. Mejora de las habilidades de liderazgo
El liderazgo es otro aspecto que se ha visto impactado por el declive del trabajo remoto; liderar un equipo remoto requiere un conjunto diferente de habilidades y enfoques en comparación con liderar un equipo en persona. Si bien el liderazgo remoto puede ser eficaz, a menudo carece de la inmediatez y la profundidad de conexión que puede proporcionar el liderazgo presencial.
Los líderes eficaces inspiran y guían a sus equipos dando ejemplo y ofreciendo tutoría. El liderazgo en persona permite momentos de tutoría espontáneos, una toma rápida de decisiones y una mejor comprensión de la dinámica individual y de equipo.
A medida que las organizaciones reconocen la necesidad de un liderazgo fuerte para afrontar los desafíos y fomentar la innovación, se inclinan por traer a los líderes y sus equipos de regreso a la oficina. La disminución del trabajo remoto es, en parte, resultado de este renovado enfoque en la mejora de las habilidades de liderazgo a través de interacciones en persona.
» 6. La coexistencia de oficina y flexibilidad
La vuelta a la oficina no supone el fin de la flexibilidad. De hecho, muchas organizaciones están trabajando en modelos híbridos que combinan trabajo de oficina y remoto para aprovechar los beneficios de ambos. Las lecciones aprendidas durante la pandemia han llevado a una nueva comprensión del valor de la flexibilidad y la importancia de la oficina como herramienta de colaboración.
Las oficinas deben verse como valiosas herramientas de trabajo con un inmenso poder para compartir, en lugar de espacios rígidos donde los empleados están atados. En la actualidad está ganando terreno el concepto de “trabajo basado en actividades”, donde los empleados eligen dónde y cómo trabajar en función de la tarea en cuestión. La oficina se convierte en un lugar para la colaboración, las reuniones y el trabajo creativo, mientras que el trabajo remoto se reserva para tareas enfocadas que se pueden realizar de forma independiente.
Tendencias para el trabajo presencial y el remoto
Al considerar el declive de las oficinas en el hogar y el resurgimiento de los espacios de oficina, es importante examinar las tendencias en el uso de la oficina y predecir hacia dónde se dirige el movimiento del trabajo remoto.
- Arreglos de trabajo flexibles: Es probable que en el futuro se haga un énfasis más significativo en los arreglos de trabajo flexibles. Muchos empleados se han acostumbrado a los beneficios del trabajo remoto y las organizaciones reconocen que ofrecer flexibilidad es un beneficio valioso para atraer y retener talento.
- Modelos híbridos: Se espera que prevalezcan los modelos de trabajo híbridos, en los que los empleados dividen su tiempo entre la oficina y ubicaciones remotas. Este enfoque ofrece lo mejor de ambos mundos: colaboración en persona y la libertad de trabajar de forma remota cuando tenga sentido.
- Rediseño de oficinas: Las oficinas se están reinventando para apoyar la colaboración y la creatividad. Los espacios abiertos, los asientos flexibles y la integración de tecnología se están convirtiendo en características estándar en los lugares de trabajo modernos. La oficina está evolucionando hacia un lugar donde los equipos pueden reunirse para innovar y conectarse.
- Avances tecnológicos: Los avances continuos en la tecnología facilitarán aún más el trabajo remoto. La realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) pueden ofrecer nuevas formas para que los empleados remotos colaboren de forma más eficaz y simulen interacciones en persona.
- Centrarse en el bienestar de los empleados: Los empleadores dan cada vez más prioridad al bienestar de los empleados, reconociendo la importancia del equilibrio entre el trabajo y la vida personal y proporcionando recursos para apoyar la salud física y mental, independientemente de dónde trabajen los empleados.
- Descentralización geográfica: A medida que el trabajo remoto es cada vez más frecuente, las organizaciones ya no están limitadas por fronteras geográficas a la hora de contratar talento. Esto podría conducir a una fuerza laboral más descentralizada, con empleados que residan en varias regiones y zonas horarias.
- Impacto en el sector inmobiliario comercial: La disminución del trabajo remoto podría tener un impacto significativo en el sector inmobiliario comercial. Hoy las organizaciones necesiten menos espacio físico para oficinas, lo que ha provocado un cambio en la demanda de propiedades para oficinas.
En conclusión, el declive de las oficinas en el hogar está influenciado por la comprensión del valor de las interacciones físicas del equipo, la dinámica de la productividad colectiva, los desafíos de la colaboración entre pares, la efectividad de los modelos ágiles con equipos presenciales y la mejora de las habilidades de liderazgo. Sin embargo, el regreso a la oficina no debería sofocar la flexibilidad; en cambio, las oficinas deberían verse como herramientas valiosas para la colaboración.
A medida que avanzamos, las tendencias sugieren un futuro en el que las modalidades de trabajo flexibles, los modelos híbridos, las oficinas rediseñadas, la tecnología avanzada y un enfoque en el bienestar de los empleados darán forma a nuestra forma de trabajar. El movimiento del trabajo remoto, si bien evoluciona, está lejos de terminar, y la fuerza laboral del futuro seguirá adaptándose al cambiante panorama laboral.
Como ya lo habíamos dicho en este espacio: ¡Vienen de regreso los abrazos!